Politique de confidentialité
Nous apprécions la confiance de nos utilisateurs et accordons une attention particulière à la protection de leur vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, quels sont les droits de chaque utilisateur et comment nous garantissons la sécurité.
Quelles informations traitons-nous?
Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter des informations personnelles et techniques. Certaines données sont fournies volontairement par vous (par exemple, lorsque vous vous inscrivez ou remplissez un formulaire), d’autres sont collectées automatiquement à l’aide de cookies et d’autres technologies. Ces informations comprennent :
- Coordonnées et données d’identification (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail).
- Paramètres techniques (type d’appareil, adresse IP, système d’exploitation, navigateur).
- Statistiques d’utilisation du site (pages visitées, durée de la visite, actions).
- Coordonnées fournies lors du remplissage de formulaires ou de demandes adressées au service d’assistance.
Finalité de l'utilisation des données
Toutes les informations collectées sont utilisées exclusivement pour améliorer la qualité de nos services. Elles permettent de maintenir le bon fonctionnement du site, de personnaliser l’interface en fonction de vos préférences, d’assurer le support technique, d’effectuer des analyses et de formuler des propositions pertinentes. Certaines informations peuvent également être utilisées à des fins de publicité personnalisée ou de recommandations.
Vos droits
Chaque utilisateur a la possibilité de gérer ses propres données personnelles. Vous pouvez accéder aux informations stockées, les modifier ou demander leur suppression. Vous avez également le droit de retirer votre consentement préalable au traitement. Pour ce faire, il suffit de contacter le service d’assistance ou d’utiliser les paramètres de votre compte.
Utilisation des cookies
Les cookies permettent au site de fonctionner plus rapidement et plus facilement. Ils enregistrent les paramètres sélectionnés (langue, identifiant, autres paramètres) et accélèrent le chargement des pages. Vous décidez vous-même quels fichiers autoriser : vous pouvez tous les conserver, limiter certaines catégories ou interdire complètement leur enregistrement dans les paramètres de votre navigateur. Une description détaillée est fournie dans la politique spéciale relative aux cookies.
Transmission d'informations
Nous ne divulguons pas vos données sans votre consentement. Les seules exceptions sont les cas de coopération avec des partenaires fiables qui assurent le fonctionnement du site et de ses services. Parmi eux :
- Services d’analyse et de publicité (par exemple, Google Analytics, Google Ads).
- Hébergeurs et sociétés qui prennent en charge l’infrastructure.
- Sous-traitants techniques responsables de la sécurité et de la maintenance des systèmes.
Tous ces partenaires sont tenus de respecter les normes de confidentialité et de protection des données.
Méthodes de protection
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes : cryptage des données transmises, vérifications régulières des systèmes, mécanismes d’accès à plusieurs niveaux. Les tiers n’ont pas accès à vos données et les outils de protection sont constamment mis à jour afin d’éliminer rapidement les menaces potentielles.
Contact
Pour toute question concernant le traitement ou la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur le site. Le service d’assistance est disponible les jours ouvrables de 9 h à 20 h.
